1. כללי

1.1. אתר האינטרנט של VINOX (להלן: "האתר") משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרים, וביניהם המוצר TURBOAIR.

1.2. כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הוא מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות בו ומקבלם, וכי לא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר על פי תקנן זה.

1.3. השימוש בלשון זכר בתקנון זה נעשה מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לשני המינים כאחד.

2. תנאי סף וצדדים לחוזה

2.1. הרכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18 בלבד, בעל כשרות משפטית, המחזיק בכרטיס אשראי תקף (או אמצעי תשלום מאושר אחר) וכתובת דואר אלקטרוני.

2.2. בביצוע הזמנה באתר, המשתמש מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה. האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה אם יתברר כי המזמין אינו עומד בתנאי הגיל.

3. תיאור המוצר ומחירים

3.1. האתר מציע למכירה את המוצר TURBOAIR ומוצרים נוספים כפי שיופיעו מעת לעת.

3.2. כל המחירים באתר מופיעים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

3.3. בעלי האתר רשאים לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף להזמנה הוא המחיר שהוצג בעת השלמת תהליך הרכישה.

4. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

מדיניות הביטולים של האתר פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

4.1. מועד הביטול: צרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מבניהם).

4.2. אופן הודעת הביטול: הודעה על ביטול תימסר ל-VINOX באמצעות שירות הלקוחות בדרכים הבאות: דרך עמוד יצירת קשר או ישירות במייל: shopvinox@gmail.com ודרך מספר טלפון שמופיע בעמוד יצירת קשר.

4.3.דמי ביטול: במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר לפרטים שנמסרו, או אי-אספקה במועד – יוחזר מלוא הכסף ללקוח ללא דמי ביטול. כתובת בית עסק להחזרת המוצר נמצאת בתחתית האתר ובנוסף תישלח בעת יצירת קשר. במקרה של ביטול שלא עקב פגם (ביטול מרצון) – האתר רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

4.4. החזרת המוצר: במקרה של ביטול שלא עקב פגם, חלה על הלקוח האחריות להחזיר את המוצר לבעלי האתר במקום עסקם, על חשבונו, כשהוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

4.5. אוכלוסיות מיוחדות: צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום עשייתה או מקבלת המוצר (לפי המאוחר), ובתנאי שההתקשרות כללה שיחה בין העוסק לצרכן

5. אספקה ומשלוחים (מודל שילוח בינלאומי)

5.1. המוצר TURBOAIR מוזמן עבור הלקוח ונשלח אליו ישירות ממרכזי לוגיסטיקה בינלאומיים בחו"ל.

5.2. זמן אספקה: זמן האספקה המשוער הנו בין 10 ל-14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה. ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בבעלי האתר כגון עיכובי דואר, שביתות, חגים או עומסים במערך המכס הישראלי.

5.3. באחריות המזמין לספק כתובת מדויקת ומלאה. האתר לא יהיה אחראי לעיכוב או אי-אספקה הנובעים ממסירת פרטים שגויים.

5.4 אופן האספקה: המשלוח יסופק לכתובת הלקוח, לסניף הדואר הקרוב, או לנקודת איסוף/חלוקה ("Locker" או חנות) בקרבת כתובת המגורים, בהתאם לשיקול דעתה של חברת השילוח הבינלאומית.

5.5. מיסים ומכס: מאחר והמוצר נשלח מחו"ל, הלקוח נחשב ל"יבואן" של המוצר. ככל שיחולו תשלומי מכס, מע"מ או עמלות שחרור מהמכס (לרוב רלוונטי בחבילות מעל 75$), אלו יחולו על הלקוח בלבד וישולמו על ידו ישירות לרשויות המס או לחברת השילוח.

6. אחריות המוצר ותקינותו

6.1. אחריות מוגבלת: האתר אינו מספק אחריות יצרן ארוכת טווח עבור המוצר מעבר לבדיקת תקינותו הראשונית עם הגעתו ללקוח.

6.2. בדיקת המוצר: על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.

6.3. מוצר פגום/אי-התאמה: במידה והמוצר הגיע כשהוא שבור, פגום או שונה מהותית מהמתואר באתר, על הלקוח להודיע לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בצירוף צילום של המוצר הפגום ואריזתו.

6.4. במקרה שיימצא כי המוצר אכן הגיע פגום, האתר יפעל בהתאם לחוק הגנת הצרכן ויציע ללקוח בחירה בין משלוח מוצר חדש ללא עלות נוספת, לבין ביטול העסקה והחזר כספי מלא (כולל דמי המשלוח, ככל שנגבו).

6.5. האחריות לא תחול על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא סביר, בלאי טבעי, שבר כתוצאה מנפילה, או אי-עמידה בהוראות ההפעלה של המוצר.

.

7. הגבלת אחריות ומידע נוסף

7.1. תמונות להמחשה: תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין הגוונים או העיצוב המופיעים בתמונה לבין המוצר בפועל (כתוצאה מתצוגת מסכים שונים, שינויי אריזה ע"י היצרן וכדומה), והדבר לא יהווה עילה לביטול או תביעה.
7.2. אחריות לשימוש: המוצר TURBOAIR הוא מוצר חשמלי הכולל גוף חימום. השימוש במוצר הינו באחריות המשתמש בלבד. בעלי האתר לא יישאו באחריות לכל נזק גופני, כוויות, נזק לרכוש או כל נזק אחר שייגרם כתוצאה משימוש רשלני, שימוש בניגוד להוראות הבטיחות, או שימוש במוצר למטרה שלשמה לא נועד.
7.3. נזקים עקיפים: VINOX ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר או רכישה בו, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שייגרמו מכל סיבה שהיא.
7.4. תקרת אחריות: בכל מקרה, תקרת האחריות של האתר כלפי הלקוח תוגבל אך ורק להחזר כספי בגובה מחיר המוצר ששולם בפועל.